Blog Oszczędzania Pieniędzy 2023
Większość firm używa e-maili do komunikowania się zarówno z klientami, jak i pracownikami. Używanie e-maili do komunikacji ma wiele zalet, choć nie jest pozbawione wyzwań. Niemniej jednak korzystanie z poczty e-mail jako środka komunikacji jest dość skuteczne. E-maile są dobrym narzędziem marketingowym, jeśli są używane prawidłowo, jeśli chodzi o e-mail marketing, najlepsze tematy mówią, co jest w środku. Wiele firm nie wykorzystuje tej szczególnej okazji, ponieważ nie wie, jak zrobić to dobrze. Napisanie e-maila nie powinno być dla Ciebie wyzwaniem. To nie jest aż tak trudne zadanie, chodzi między innymi o użycie odpowiednich słów do konkretnego e-maila i sposób prezentacji e-maila. W szczególności wiele osób ponosi porażkę z powodu tematu wiadomości e-mail.
Wiersz tematu często odgrywa rolę w tym, czy odbiorca otworzy wiadomość e-mail. Prosty, zwięzły i krótki temat powinien załatwić sprawę. Większość z nas ponosi porażkę, ponieważ nie zwracamy tak dużej uwagi na temat. Bez względu na to, jak dobra jest treść Twojego e-maila, tak długo, jak temat wiadomości nie przyciągnie uwagi odbiorców, poniesiesz porażkę!
Chcemy pomóc Ci to odwrócić. Tutaj wybraliśmy kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę podczas określania tematu.
O czym jest Twój e-mail?
Temat powinien być adekwatny do treści wiadomości e-mail. Wiersz tematu bardziej przypomina „tytuł”. Pamiętaj, że każdy tytuł jest podsumowaniem tego, o czym jest Twoja praca. Linie tematyczne są podobne, dają czytelnikowi pojęcie, czego się spodziewać. Dlatego zalecamy, aby najpierw podsumować swój e-mail kilkoma słowami, zanim przejdziesz do szukania idealnego tematu.
Bądź selektywny
Bądź selektywny w doborze słów odpowiednich do użycia w temacie. Nie używaj każdego słowa, które przychodzi ci do głowy. Jest to proces polegający na znalezieniu idealnych słów, które przyciągną uwagę odbiorców i jednocześnie zakomunikują odpowiedni przekaz. To mniej więcej zabawa słowami, aby nadać e-mailowi taki poziom ważności, aby czytelnicy otworzyli e-mail. Jeśli wysyłasz ważną lub pilną wiadomość e-mail, pamiętaj, aby w temacie umieścić słowa „ważne” i „pilne”. W ten sposób Twoi czytelnicy będą świadomi stopnia pilności e-maili.
Uwaga: Nie używaj słów takich jak „pilne” i „ważne”, jeśli wiadomość e-mail nie ma tak dużego znaczenia. Twoje przyszłe e-maile będą całkowicie ignorowane, usuwane lub uznawane za spam.
Staraj się, aby było krótkie, jasne i zwięzłe
Jednym z głównych atrybutów pisania biznesowego jest to, aby było krótkie, jasne i zwięzłe. To dlatego, że wszystko, czego się od ciebie wymaga, to fakty. To samo dotyczy linii tematycznych. Mieć krótki temat, który nie wymaga od czytelników otwierania wiadomości e-mail w celu przeczytania całego zdania. Większość wierszy tematu wiadomości e-mail zawiera od 5 do 8 słów lub około 60 znaków.
Unikaj dwuznaczności. Pozwól czytelnikom jasno zrozumieć, co mówisz. Precyzja jest kluczowa podczas pisania biznesowych wiadomości e-mail, a krótkie tematy zapewnią przestrzeganie tych wytycznych. Upewnij się, że zgadzasz się z faktami. Temat powinien zawierać dokładne informacje.
Ze względu na charakter praktyk biznesowych posiadanie krótkiego tematu działa jak wprowadzenie. Długie sprawią, że czytelnicy będą go nie lubić, zwłaszcza jeśli jest to ogólny biznesowy e-mail. Krótkie, jasne i precyzyjne tematy będą miały lepszy wpływ niż długie.
Unikaj używania słów wypełniających
Niektórych słów nie należy używać w temacie, chyba że zachodzą szczególne okoliczności. Te słowa są często określane jako słowa wypełniające. Szczerze mówiąc, uważamy je za stratę miejsca w temacie. Słowa wypełniające są często odpowiednie do użycia w głównej części wiadomości e-mail. Dobrymi przykładami są między innymi zwroty takie jak „dziękuję”, „miło cię poznać” lub pozdrowienia (dzień dobry, cześć itp.). Naprawdę nie ma nic złego w używaniu tych słów, o ile używasz ich odpowiednio i we właściwym kontekście. Po prostu staraj się zachować formalność e-maili biznesowych.
Słowa wypełniające sprawią, że temat zostanie przycięty, co zmusi czytelnika do otwarcia wiadomości e-mail w celu przeczytania jej reszty. Źle ustrukturyzowane tematy zawierające słowa wypełniające nie spełnią funkcji skutecznego podmiotu. Sprawią, że odbiorcy ocenią Twój e-mail jako e-mail społecznościowy, a tym samym biznesowy sens Twojego e-maila zostanie utracony.
Podstawowa etykieta e-mailowa
Załóżmy, że piszesz wiadomość e-mail do osoby po skierowaniu do niej. Cóż, ta osoba tak naprawdę nie wie, kim jesteś i istnieje szansa, że uzna Twój e-mail za spam. Jak nie znaleźć się w takiej sytuacji?
Etykieta e-mail nakazuje, aby w temacie podać imię i nazwisko osoby, która Cię poleciła. Oto przykład tego, jak będzie wyglądać Twój temat:
„Polecenie od John Smith na stanowisko Przedstawiciela Handlowego”
Inne podstawowe zasady etykiety e-mail obejmują między innymi używanie przyzwoitych słów, pozdrawianie odbiorców itp.
Nie używaj WIELKICH LITER
Unikaj używania wielkich liter podczas pisania wiadomości e-mail i ogólnie w komunikacji na dowolnej platformie internetowej. Używanie wielkich liter przyciągnie uwagę odbiorców, ale będzie to kosztować Ciebie. Używanie wielkich liter ma tendencję do przyciągania niewłaściwej uwagi czytelników. Dzieje się tak dlatego, że na większości platform internetowych wielkie litery kojarzą się z krzykiem.
Twoim zamiarem nie jest zaniepokojenie czytelników, ale zamiast tego chcesz ich rozgrzać swoim e-mailem. Chcesz, aby czerpali przyjemność z czytania Twojego e-maila i byli bardziej otwarci. Dlatego unikaj używania wielkich liter.
Spraw, by Twoi czytelnicy poczuli się wyjątkowo
Istoty ludzkie są istotami emocjonalnymi. Twoje e-maile powinny przynajmniej sprawić, że Twoi czytelnicy poczują się wyjątkowo. Wszyscy chcemy być dobrze traktowani i mieć jakieś znaczenie. Twoje tematy powinny być spersonalizowane, aby stworzyć poczucie przynależności. Badania pokazują, że czytelnicy mają tendencję do otwierania e-maili, których tematy zostały spersonalizowane. Dobrym przykładem jest dodanie nazwy odbiorcy lub firmy w temacie wiadomości.
Mieć ramy czasowe
Skonstruuj swoje wiersze tematyczne, aby mieć oś czasu. Osie czasu tworzą poczucie pilności i zachęcają czytelników do otwarcia wiadomości e-mail. Postaraj się również poinformować czytelników, jeśli oczekujesz od nich odpowiedzi. Zanim czytelnik otworzy wiadomość e-mail, podmiot powinien poinformować o pilności jej otwarcia.
Unikaj tematów wprowadzających w błąd lub nieprawdziwych
Twój temat wiadomości e-mail jest jak weksel. Kiedy Twoi odbiorcy to czytają, składana jest obietnica dotycząca tego, co będzie zawierał e-mail. Powinieneś upewnić się, że temat nie sugeruje czegoś innego niż to, co zawiera e-mail. Nie powinieneś próbować nakłaniać ich do otwierania twoich e-maili, obiecując atrakcyjne kłamstwa swoim tematom. To zadziała przeciwko tobie, irytując publiczność. Twoje e-maile będą spamowane, nie będą otwierane, a Twoje stawki subskrypcji spadną. Twoi odbiorcy nie będą już ufać Twoim e-mailom i ryzykujesz porażkę, gdy nadejdzie czas na rzeczywistą kampanię.
Wniosek
Rewolucja technologiczna zmieniła świat biznesu na lepsze. W przeszłości mieliśmy urzędy pocztowe do wysyłania listów, co było czasochłonnym procesem, ponieważ dostawa zajmowała kilka dni. Ale dzisiaj wszystko się zmieniło. Wystarczy jedno kliknięcie, aby Twoja wiadomość została wysłana i dostarczona niemal natychmiast. Ponadto masz do wyboru wiele platform internetowych.
Pisanie biznesowe jest ważne dla nowoczesnych firm i wiele z nich było w stanie wykorzystać tę okazję na swoją korzyść. Dzięki e-mailowi możesz komunikować się ze swoimi klientami niezależnie od tego, gdzie się znajdują. Możesz być w USA, ale możesz komunikować się z klientami w Chinach. Jednak nie wszystkie firmy były w stanie wykorzystać tę niesamowitą szansę. Dzieje się tak, ponieważ istnieje szczególny sposób strukturyzowania wiadomości e-mail, aby przyciągnąć uwagę czytelników. To, jak dobrze się komunikujesz, decyduje o tym, jak dobrze możesz utrzymać swój rynek. W szczególności linie tematyczne. Upewnij się, że tematy są zgodne z naszymi sugestiami.
