Jak zachować spokój w nagłej sytuacji biznesowej

Kiedy w Twojej firmie zdarzy się awaria, bez względu na to, jaka ona będzie, Twoim pierwszym odruchem najprawdopodobniej będzie panika. Problem polega na tym, że panika prowadzi tylko do bezczynności, stresu, niepokoju, a nawet może doprowadzić do tego, że ludzie będą niebezpieczni w twoim miejscu pracy. Ponieważ musisz ocalić swoją firmę i ludzi w niej pracujących (a także członków społeczeństwa), nie możesz sobie pozwolić na panikę. Musisz mieć strategię radzenia sobie z sytuacją, niezależnie od tego, czy jest to pożar, kradzież, wypadek, śmierć, utrata reputacji, cyberprzestępczość, czy cokolwiek innego, co może się wydarzyć.

Twoja reakcja na sytuację awaryjną zadecyduje o tym, jak Twoja firma będzie postrzegana w przyszłości lub czy w ogóle istnieje firma, w której można pracować. Będzie to również lekcja dla Twoich pracowników i gości, która albo poprawi, albo zniszczy Twoją reputację. Dlatego warto mieć plan awaryjny na wypadek, gdyby wydarzyło się coś złego. Najlepiej nigdy nie będziesz musiał go używać, ale lepiej go mieć i nie potrzebować, niż potrzebować i nie mieć. Czytaj dalej, aby poznać kilka wskazówek i przydatnych informacji na temat zachowania spokoju, gdy Twoja firma i ludzie w niej są zagrożeni.

Mieć wiedzę

Ludzką naturą jest próbować uciekać od problemów lub spróbować poradzić sobie z nimi natychmiast, bez zastanowienia. Żadna z tych opcji nie będzie dla Ciebie dobra, jeśli w Twojej firmie wystąpi nagły wypadek; trzeba coś zrobić i tego nie wolno robić w pośpiechu, ale trzeba to zrobić na czas. Uzyskanie właściwej równowagi, gdy wszyscy wokół ciebie panikują i błagają o pomoc, nie będzie łatwe.

Dlatego uczestniczy Uniwersytet Wilfrida Lauriera zdobycie kwalifikacji z zakresu zarządzania kryzysowego to doskonały pomysł. Możesz zdobyć te kwalifikacje i zostać dyrektorem ds. zarządzania kryzysowego lub po prostu wykorzystać umiejętności, których się nauczyłeś, wraz z wieloma innymi osobami jako właściciel firmy, i wykorzystać je, aby zapewnić wszystkim bezpieczeństwo w nagłych wypadkach. Nie ma czegoś takiego jak „za dużo wiedzy”, a dodatkowe kwalifikacje nigdy nie są złe, więc z pewnością warto się nad tym zastanowić.

Kierowco zwolnij

Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić w sytuacji awaryjnej, jest nic, przynajmniej na początek. Może to być trudne, ponieważ będziesz chciał działać od razu, ale zrobienie czegokolwiek natychmiast oznacza, że ​​nie miałeś czasu do namysłu. Instynkt to cudowna rzecz i ma swoje miejsce, ale kiedy w grę wchodzi biznes i bezpieczeństwo ludzi, instynkt należy zignorować na samym początku.

Zamiast tego musisz Kierowco zwolnij i bądź cierpliwy. Zbierz jak najwięcej informacji o sytuacji. Powinieneś spróbować dowiedzieć się:

• Co się dzieje
• Kto jest w niebezpieczeństwie
• Jak to się zaczęło
• Jaka powinna być następna akcja
• Czy można coś zrobić, aby zatrzymać problem

Nie myśl o sobie jako o aktywnym uczestniku sytuacji kryzysowej. Zamiast tego powinieneś spojrzeć na to obiektywnie, a dzięki tej nowej perspektywie możesz wymyślić plan. Być może trzeba będzie to zrobić natychmiast, jak na przykład w przypadku pożaru, lub może być czas na opracowanie całego planu, jak w przypadku uszkodzenia sieci komputerowej. Ponownie, wycofanie się pozwoli ci dokładnie wiedzieć, jak szybko powinieneś działać i ile planu musi być na miejscu, zanim to zrobisz.

Pozostań pozytywny

Oczywiście, pozostając pozytywnym nigdy nie będzie łatwe, gdy w Twojej firmie pojawi się nagły wypadek, ale jest przydatne i może pomóc Ci skoncentrować się na tym, co musisz zrobić. Kiedy jesteś zestresowany, twój umysł nie może się skupić; przekonasz się, że wystrzeliwuje w wielu różnych kierunkach i wydaje się, że nie masz dobrego pojęcia, co powinno się dziać. Innymi słowy, stajesz się bardzo zdezorientowany.

Kiedy masz awarię, zamieszanie jest ostatnią rzeczą, o której powinieneś myśleć – może to zrujnować lub zrujnować Twój biznes. Musisz być skoncentrowany, a jeśli to oznacza pozytywne myślenie, to właśnie to musisz zrobić. Nie wyobrażaj sobie najgorszego scenariusza, zamiast tego pomyśl o tym, jak wszystko może wrócić do normy, gdy wszystko się skończy. Nawet jeśli twoje pozytywne myślenie może skupić się tylko na czymś bardzo małym, jest to lepsze niż pozwolenie na przejęcie negatywności i zapanowanie paniki.

Co jeśli?

„Co by było, gdyby” to najgorsze pytanie, jakie możesz sobie zadać w sytuacji zagrożenia, chociaż kiedy wszystko się skończy, warto zadać to pytanie, ponieważ pozwoli ci zobaczyć, gdzie coś poszło nie tak (chociaż w przypadku wypadków może nigdy nie być czymś, czego się dowiesz). Jeśli zapytasz, co jeśli za wcześnie, wywołasz panikę i strach kiedy ludzie się boją, zachowują się nieprzewidywalnie. Jeśli chcesz dbać o wszystkich, musisz zapewnić im spokój i zachować spokój.

Możesz również zapytać, co jeśli z samą sytuacją, ponieważ nie jesteś pewien, którą trasę wybrać dalej, a nawet co robić. Ponownie, nie pozwól, aby twoje niezdecydowanie wpłynęło na kogokolwiek wokół ciebie. Jeśli naprawdę masz problem z określeniem kierunku działania, porozmawiaj z jedną zaufaną osobą i zasięgnij jej opinii. Nie panikuj całego tłumu. Idealnie byłoby, gdyby plany awaryjne, o których wspominaliśmy wcześniej, obejmowały krok po kroku, co należy zrobić, ułatwiając wszystkim.

Zająć się swoim ciałem

Nie wszystkie nagłe wypadki są czymś tak nieuchronnie niszczycielskim, jak pożar, wypadek, a nawet śmierć w pracy. Niektóre dadzą ci więcej czasu na zastanowienie się nad rozwiązaniem i chociaż na początku mogą się one nie wydawać tak niepokojące, im dłużej będziesz musiał sobie z nimi radzić, tym gorzej dla ciebie fizycznie.

Wyobraź sobie, że masz do rozwiązania trudną sytuację w pracy. Jak byś się czuł? Czy byłbyś w stanie spać? Jeść? Chciałbyś być picie zbyt dużej ilości kofeiny i alkohol? Czy zaniedbywałbyś swoje ćwiczenia, ponieważ pracujesz nad rozwiązaniem? Możesz zrobić wszystkie te rzeczy lub ich kombinację. Niezależnie od tego, czy przyjmowane osobno, czy razem, żadne z nich nie jest dobre dla twojego zdrowia.

Twoje zdrowie zawsze będzie musiało być priorytetem, jeśli chodzi o radzenie sobie z sytuacją awaryjną w Twojej firmie. Jeśli nie czujesz się w stu procentach dobrze, jak będziesz w stanie przewodzić tak, jak powinieneś? W jaki sposób będziesz w stanie wymyślić wymagane rozwiązania?

Dlatego bez względu na wszystko powinieneś nadal ćwiczyć, jeść zbilansowaną dietęi postaraj się dobrze wyspać. To może nie być łatwe, ale trzeba spróbować. Sen może być trudny do osiągnięcia, gdy się martwisz. Mimo to różne metody mogą ci pomóc, w tym ciepła kąpiel przed snem, picie herbat ziołowych, takich jak rumianek, próba medytacji lub stosowanie olejków eterycznych, takich jak lawenda, na poduszce.

Zapytaj o pomoc

Jesteś liderem, jeśli chodzi o swój biznes, ale to nie znaczy, że możesz zrobić wszystko sam. Jeśli nie musisz działać natychmiast, poświęć trochę czasu na przemyślenie sprawy i, jeśli zajdzie taka potrzeba, poproś o pomoc pomoc mentora jeśli go masz lub przyjaciela. Poproś kogoś, kto potrafi obiektywnie spojrzeć na sytuację i kto nie będzie się bał powiedzieć ci, co masz zrobić.

Dotarcie do tych ludzi, których szanujesz i którym ufasz, nie tylko da ci odpowiedzi, ale także cię uspokoi. Będziesz robić coś pozytywnego i miejmy nadzieję, że uzyskasz pozytywny wynik w zamian. Możesz nawet zacząć myśleć o własnych rozwiązaniach, dzieląc się swoimi problemami, i to może być właśnie to, czego potrzebujesz.

Odsuń się

Ponownie, może to nie być możliwe we wszystkich sytuacjach, ale jeśli możesz, powinieneś odłączyć się od wszystkiego i dać sobie czas do namysłu. Odejdź od sytuacji, choćby na godzinę lub dwie, i wróć do niej z czystym umysłem i świeżą perspektywą.

Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, jeśli musisz przejść do rozwiązania, ale w rzeczywistości zadziała dobrze i da ci szansę na ponowną ocenę tego, co dzieje się wokół ciebie.

Mieć własną strategię radzenia sobie

Pozostawanie zestresowanym przez dłuższy czas jest bardzo złe dla ciebie zarówno fizycznie, jak i psychicznie. Może to nawet spowodować długotrwałe uszkodzenia, których w większości przypadków można łatwo uniknąć dobra strategia radzenia sobie.

Opracuj rytuał lub strategię radzenia sobie, które lubisz, a nawet dłuższe godziny pracy lub radzenie sobie z problemami w pracy w weekendy nie będą wydawać się tak stresujące. Twoją strategią radzenia sobie może być wszystko, co działa dla ciebie, i nie ma dobrego ani złego sposobu, aby to zrobić. Możesz na przykład wybrać się na poranne zajęcia jogi, ugotować posiłek od podstaw, zagrać w grę komputerową lub posłuchać muzyki w wannie. Wszystko, co działa na ciebie i uspokaja, jest najlepszą strategią.