Jak zwiększyć siłę komunikacji poprzez storytelling?

Czy wiesz jak zwiększyć siłę komunikacji? Opowiadanie historii może ci pomóc już teraz. W końcu jest to metoda wykorzystująca słowa — z zasobami audiowizualnymi lub bez — do przekazania narracji. Ta historia może być opowiedziana z mankietu lub może być zaniżona i dobrze dopracowana.

Dlatego opowiadanie historii jest szeroko stosowane w kontekście uczenia się w organizacjach, ponieważ jest ważnym sposobem propagowania wartości, zasad, elementów kulturowych, opinii i koncepcji etycznych. Opowiadanie historii pochodzi od samego początku i zawsze było jedną z umiejętności istot ludzkich, nawet zanim pojawił się język pisany. Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Czytaj dalej!

Jakie są zalety storytellingu w komunikacji korporacyjnej?

Ludzie dużo się komunikują, ale za pośrednictwem różnych systemów cyfrowych i wirtualnych. Obecnie bardzo często zdarza się, że pracownicy tego samego zespołu, którzy pracują w tym samym pokoju, komunikują się znacznie częściej za pośrednictwem aplikacji i wiadomości e-mail niż osobiście.

Dlatego w środowisku korporacyjnym relacje międzyludzkie uległy modyfikacji, stając się zimne i zdystansowane — wpływając na relacje międzyludzkie między pracownikami, kierownikami, podwładnymi, a nawet wpływając na wrażliwość zespołu roboczego — a co za tym idzie, empatię w relacjach.

W związku z tym storytelling powstał z potrzeby pracy firm i rozwijania komunikacji korporacyjnej, przy użyciu technik takich jak te opracowane w Piramidzie Komunikacyjnej w celu:

● zwiększyć więź między ludźmi;

● pomagać w zaangażowaniu poprzez wywieranie większego wpływu na komunikację;

● wzmocnienie więzi między współpracownikami wewnętrznymi i zewnętrznymi;

● kultywowanie empatii w pracy;

● motywować i ułatwiać uświadamianie;

● zwiększyć produktywność spotkań nawet o 50%;

● przekazywać odpowiednie treści spełniające Twój cel.

Jak dobrze zarządzać zdalnie?

W dzisiejszych czasach kierowanie obszarem HR i optymalizacja wydajności zespołu stało się główną przewagą konkurencyjną. Pandemia zmieniła codzienne życie pracowników i firm. Ze względu na biuro domowe całkowicie zmodyfikowano kilka procedur — a wraz z nimi pojawiły się wyzwania związane z wykorzystaniem nowych technologii, które należało wdrożyć, aby organizacje pozostały konkurencyjne.

Cyfryzacja procesów jest wielkim sprzymierzeńcem menedżerów. A prognoza jest taka, że ​​nawet po Covid-19 ta zmiana w niektórych przypadkach powinna się utrzymać, stając się rzeczywistością — w końcu home office przynosi pewne korzyści, które przekładają się na oszczędności dla firmy. W rzeczywistości niektóre firmy już pracowały zdalnie — jest kilka przypadków zakończonych sukcesem — i ta metoda w znacznym stopniu przyczyniła się do poprawy jakości życia ich pracowników.

Jednak pomimo szeregu korzyści, jedna rzecz wciąż niepokoi menedżerów HR: jak zarządzać zespołami na odległość i uzyskać efektywną i wysokiej jakości komunikację?

Znaleziona strategia to szkolenia online, takie jak te dostępne w Akademy Digital, mające na celu rozwijanie umiejętności przywódczych i komunikacyjnych. Ponadto wykorzystanie uczenia się przez doświadczenie — opowiadanie historii — jest kolejnym bardzo skutecznym narzędziem. Menedżerowie zachęcali również swoich pracowników do odbywania praktycznych, krótkoterminowych kursów, które pracują nad rozwojem indywidualnych umiejętności, zarówno osobistych, jak i zawodowych, tak niezbędnych dla sukcesu zespołu i całej firmy.

Jak tworzyć skuteczne storytellingi?

Storytelling to powszechnie używany termin, wywodzący się z połączenia dwóch słów w języku angielskim, które oznaczają:

● Story – treść, czyli przekaz;

● Opowiadanie – jak opowiadać, komunikować – w końcu nie ma sensu mieć dobrych treści, jeśli nie wiesz, jak mówić.

Zatem opowiadanie historii ma na celu zapewnienie identyfikacji i znaczenia poprzez prostą historię. Można więc dodać człowieczeństwa i empatii — uwrażliwić słuchacza i wnieść ciepło do narracji.

Zobacz te trzy kroki:

1. Postać

Przede wszystkim ważne jest, aby pamiętać, kim są bohaterowie i kim jest główny bohater. W ten sposób możliwe będzie nawiązanie relacji opartej na empatii. W tym celu należy pokazać rutynę i rytuały tej osoby — zapewniając identyfikację i zainteresowanie postacią. Ważne jest również przedstawienie miejsca, w którym rozgrywa się historia oraz przeszkody lub konfliktu do rozwiązania, którego doświadcza bohater. Pamiętaj, że ważne jest, aby poruszyć ten początkowy konflikt w historii, aby utrzymać uwagę odbiorców.

2. Przeszkody

To jest moment, w którym komplikacje będą narastać coraz bardziej, to punkt kulminacyjny opowieści. Ten drugi akt rozpoczyna się od reakcji bohatera na stworzoną przeszkodę. W tym momencie konflikty stopniowo stają się coraz bardziej złożone. Bohater musi więc sobie z tym poradzić.

3. Koniec twojej historii

Tutaj, ogólnie rzecz biorąc, przedstawiony jest ostateczny kryzys, w którym bohater jest zmuszony do podjęcia decyzji. W obliczu ostatecznego kryzysu, a co za tym idzie kulminacji, oczywiste jest, że bohater stoi w obliczu konfrontacji, a akcja, która doprowadziła do rozwiązania, jest udokumentowana. Jest to moment, w którym twoi słuchacze mają możliwość przyswojenia sobie tego, co wydarzyło się podczas dylematu. Tak więc, wraz z zakończeniem historii, możliwe jest określenie rozwiązania przedstawianych wydarzeń jako pozytywne, negatywne lub niezwykłe.

Jak skutecznie się komunikować

Sprawna komunikacja ma na celu przyniesienie skutecznych rezultatów, ponieważ niesie ze sobą efekt wspólnego dla wszystkich działania, które będzie się toczyło. Kiedy więc chcesz się porozumieć, odpowiedz na następujące pytania:

● czy jestem świadomy swojej komunikacji?

● z kim rozmawiam?

● jak mówię — w jaki sposób?

● o czym mówię — na jaki temat chcę rozmawiać?

Oprócz tych aspektów ważne jest podkreślenie, że oprócz umiejętności komunikowania się za pomocą słów, niezbędna jest wiedza, jak komunikować się za pomocą tonu głosu i mowy ciała. W ten sposób proces opowiadania historii będzie naprawdę skuteczny.

Dlatego komunikacja z pracownikami oznacza sukces w biznesie. Dlatego niezbędna jest wiedza, jak realizować strategie organizacyjne, równoważąc zarówno rozsądek, jak i emocje, ponieważ:

● rozum przekazuje stanowczość, obiektywność, jasność i siłę;

● emocja wyraża przywiązanie, cierpliwość, bliskość i przywiązanie.

W pierwszym momencie komunikacji ważne jest również uwiarygodnienie i pozyskanie słuchacza. Dlatego uważaj na ton głosu, który jest bardzo ważnym sprzymierzeńcem w zwracaniu uwagi na treści, które chcesz przekazać i wyróżnić. Twoja postawa, spojrzenie w twoich oczach i mimika dłoni wyrażają uczucia. Kolejnym ważnym szczegółem są ubrania, które muszą pasować do publiczności, a także kolory i dodatki.

Kolory przekazują emocje lub racjonalność. Dlatego weź pod uwagę, że ciepłe kolory dają bardziej emocjonalny akcent, podczas gdy zimne kolory oddziałują w bardziej techniczny i racjonalny sposób. Pamiętaj więc, że świadomość tego, jak się wyrażać, pozwala wydobyć z każdego pracownika firmy to, co najlepsze.

Dlatego teraz, kiedy już wiesz, jak zwiększyć siłę komunikacji, korzyści i możliwe do osiągnięcia rezultaty, a także wiesz, że opowiadanie historii jest w tym względzie wielkim sprzymierzeńcem — zastosuj wskazówki zawarte w tym tekście w praktyce i uzyskaj rezultaty zarówno w swoim życie zawodowe, jako osobiste.