Język niewerbalny: czy zauważasz?

Wiedza o tym, jak komunikować się za pomocą języka werbalnego i niewerbalnego w dowolnym środowisku, jest niezbędna do budowania pewnego i wiarygodnego wizerunku w życiu osobistym, a środowisko pracy nie jest inne. Sposób, w jaki osoba się komunikuje, może mieć bezpośredni wpływ na zrozumienie przekazywanego przez nią przekazu, co może wzmocnić jego reputację lub utrudnić rozwój zawodowy.

Firmy coraz częściej poszukują profesjonalistów, którzy posługują się spójnym językiem werbalnym i niewerbalnym. Często spotykamy się z osobami, które mówią jedno, ale mają zupełnie inną mimikę ciała, co bezpośrednio sugeruje wiarygodność podejścia, do którego się odnosimy, a nawet charakter mówiącego.

W tej treści zrozumiemy trochę więcej o języku werbalnym i niewerbalnym oraz o znaczeniu właściwego użycia w środowisku korporacyjnym i poza nim. Wymeldować się!

Język werbalny

Język werbalny jest najczęściej używanym rodzajem komunikacji od czasów starożytnych, ponieważ odnosi się do mowy ustnej i pisma, gdzie osoba przekazująca wiadomość chce być rozumiana na jeden z tych sposobów, jak na przykład w przypadku tego tekstu. .

Biorąc pod uwagę te dwie główne formy, komunikacja werbalna zwykle odbywa się za pomocą listów; gazety; czasopisma; strony internetowe; wiadomości w sieciach społecznościowych; rozmowy telefoniczne; e-maile; piosenki; książki; filmy; i bilety.

W organizacjach biznesowych język werbalny jest obecny w wywiadach; w dialogach między zespołami; na spotkaniach; w procesach szkoleniowych i rozwojowych; w komunikacji wewnętrznej; pośród innych.

Dlatego nawet przy postępie technologicznym ważne jest, aby jednostki inwestowały w rozwój swojej komunikacji, ważnej umiejętności miękkiej, która ułatwi im wyrażanie pomysłów, skuteczne przewodzenie, negocjowanie i wywieranie pozytywnego wpływu, a także zwiększy ich zdolność produkcyjną. .

język niewerbalny

Ludzie nie zawsze zwracają uwagę na sygnały wysyłane przez ciało podczas wyrażania siebie, a ten brak uwagi może kosztować na przykład szansę na pracę lub awans.

Postawa profesjonalisty w obliczu codziennych sytuacji świadczy o jego zadowoleniu lub niezadowoleniu z wydarzeń, dlatego kierownik musi być uważny, aby dostrzegać te oznaki i nie dopuszczać do kumulowania się frustracji zespołu, ale zachęcać i celebrować osiągnięcia i osiągnięcia.

Niektóre przykłady języka niewerbalnego w życiu codziennym to: obrazy; figurki; symbolika; Zdjęcia; wideo; tańce; ton głosu; mimika; postawa ciała; gesty; wyraz twarzy i ciała; pośród innych.

Język niewerbalny jest niezbędny w każdej relacji międzyludzkiej, ponieważ jest podstawą synergii między członkami zespołu oraz między tym zespołem a jego liderem. Komunikacja niewerbalna może być jeszcze skuteczniejsza niż język werbalny.

Aby lepiej zrozumieć wspomnianą synergię, zastanów się: czy potrafisz rozróżnić różne rodzaje spojrzeń, takie jak miłość, szczęście, smutek, strach, zbesztanie czy ciekawość?

Funkcje języka niewerbalnego

Podczas gdy werbalna forma komunikacji jest bardziej obiektywna i bezpośrednia, język niewerbalny może za pomocą gestów potwierdzić lub obalić to, co osoba mówi, odbierając całą wiarygodność tego, co zostało powiedziane, biorąc pod uwagę, że język niewerbalny ma następujące Funkcje:

• wyrażenie może zastąpić frazę;
• uzupełnić wiadomość;
• dawać większe zrozumienie temu, co się mówi;
• zaprzeczać temu, co się mówi.

Kiedy poznajemy możliwości tego języka, zaczynamy zwracać większą uwagę na nasze gesty i interpretować to, co ludzie próbują powiedzieć poprzez swoje działania i reakcje, które mogą być znacznie bardziej autentyczne niż werbalny sposób komunikowania się.

Rodzaje języka niewerbalnego

Teraz, gdy znamy różnice i funkcje każdego języka, poznajmy rodzaje języka niewerbalnego, aby zrozumieć, jak pozytywnie poprawić naszą komunikację.

parajęzyk

Są to dźwięki wydawane podczas mowy, które nie wchodzą w skład słownictwa, czyli sposobu mówienia i intonacji głosu.

Porozumiewanie się w spokojny, jasny i obiektywny sposób, poszukiwanie najbardziej odpowiedniego tonu głosu dla treści, które próbujesz przekazać, jest niezbędne do budowania zdrowych i obiecujących relacji.

Proksemika

Dotyczy to bliskości, uwzględniającej środowisko, w którym komunikuje się osoba odpowiedzialna za przekazanie komunikatu. Język ten różni się w zależności od przestrzeni fizycznej.

Zanim rozpoczniesz dialog, prezentację lub wykład, zwróć uwagę na to, jak wygląda to miejsce. Przed rozpoczęciem komunikacji przestudiuj również otoczenie, aby określić, co będzie konieczne, aby wiadomość została pomyślnie zrozumiana.

kinezyka

Chodzi o naszą mowę ciała. Wszystkie ruchy, które wykonuje nasze ciało wraz z przesłaniem, które chcemy przekazać.

Uważaj na mimikę twarzy i ciała podczas uczestniczenia w spotkaniach, uczestniczenia w szkoleniach, przeprowadzania procesów selekcji, a nawet przekazywania i/lub otrzymywania informacji zwrotnych. Tak jak rekruter naprawia gest kandydata, dzieje się też coś przeciwnego.

Charakterystyka fizyczna

To pierwsze wrażenie, jakie robimy na drugiej osobie, czyli to, co widzi druga osoba: ubiór, rekwizyty i aspekty fizyczne.

Dlatego tak ważne jest zbadanie kultury firmy przed wybraniem ubrań na rozmowę kwalifikacyjną.

Język niewerbalny w środowisku korporacyjnym

Wiedząc nieco więcej o tej bardzo subiektywnej formie komunikacji, niezależnie od pełnionej przez nas funkcji, musimy wziąć pod uwagę, że wyrażenie „ciało mówi” jest bardziej obecny w naszym życiu, niż sobie wyobrażaliśmy.

Abyśmy mogli lepiej zrozumieć przekaz, który chcemy przekazać naszym rówieśnikom i innym ludziom wokół nas, poznajmy poniżej kilka pozytywnych form komunikacji niewerbalnej nieodłącznie związanej z codziennymi czynnościami:

• spójrz w oczy osobie, z którą rozmawiasz;
• pozdrawiaj wszystkich współpracowników, bez względu na to, jaką pełnią rolę;
• usiądź prawidłowo (jest to dobre zarówno dla twojego wizerunku, jak i dla twojego ciała):
• bądź przyjazny i empatyczny;
• mocno uścisnąć ludziom ręce;
• odpowiednio się ubierać (zgodnie z kulturą firmy);
• nie przesadzać z perfumami i makijażem;
• zwracaj uwagę podczas otrzymywania wskazówek;
• unikaj rozpraszania uwagi (korzystanie z telefonu komórkowego, otwieranie i zamykanie długopisu, bazgranie na kartkach papieru) podczas spotkań, wykładów, szkoleń itp.;
• dotrzymywanie celów i terminów;
• uniknąć nieobecności i opóźnień.

Samopoznanie i komunikacja

Znajomość samego siebie jest niezbędna, aby wiedzieć, jak komunikować się w odpowiedni i skuteczny sposób, zgodnie z kontekstem i grupą docelową. W końcu celem komunikacji, czy to werbalnej, czy niewerbalnej, jest uchwycenie i zrozumienie wiadomości przez odbiorcę w dowolnym środowisku iz dowolną osobą.

Również odpowiedzialność za zapewnienie, że wiadomość zostanie zrozumiana przez odbiorcę, spoczywa na osobie, która ją przekazuje. Mając to na uwadze, uważaj, aby Twój język werbalny i niewerbalny był spójny i zrozumiały.