Offboarding: humanizowany proces zwolnienia

Słyszeliście kiedyś o offboardingu? W środowisku korporacyjnym była to humanizowana strategia zwolnień, która może ułatwić cały proces zwolnienia pracownika, przy mniejszym konflikcie i większej empatii.

Kiedy HR firmy inwestuje w zwolnienia tak samo jak w zatrudnianie, efektem jest organizacja o znacznie silniejszym i atrakcyjniejszym wizerunku, zarówno na rynku, jak i wewnętrznie wśród swoich pracowników.

Co więcej, w tak delikatnym momencie, jakim jest odejście profesjonalisty, konieczna jest równowaga między procesami biurokratycznymi a uczuciami, które otaczają całą tę sytuację. W takim przypadku zespół roboczy i liderzy również potrzebują opieki, ponieważ zmiana jest nieunikniona.

W tej treści omówimy bardziej szczegółowo, czym jest offboarding, jakie jest jego znaczenie i jak HR może zastosować ten humanizowany proces zwolnień w organizacji, aby uzyskać bardzo pozytywne wyniki. Wymeldować się!

Co to jest offboarding?

Offboarding jest związany z humanizowanym procesem zwolnień prowadzonym przez HR, tak aby profesjonalista odszedł w sposób uczciwy, empatyczny, pełen szacunku i jasny, wspierając jednostkę w jej zmianie kariery i zastępowaniu na rynku.

Dzięki tym zasadom proces zwolnienia staje się mniej napięty i dużo bardziej przyjazny, szczególnie w odbiorze zwalnianego pracownika, który postrzega to jako troskę o firmę i benefit, który pomoże w nowym momencie życia.

Jest to taktyka coraz częściej stosowana przez organizacje, ponieważ wciąż jest wiele przypadków zwalnianych osób, które po zwolnieniu czują się bezradne i bezpodstawne. Chociaż od tego momentu relacja robocza między firmą a pracownikiem nie ma już sensu, jest to sposób, w jaki firma może docenić wszystko, co dana osoba zrobiła do tej pory i spróbować wesprzeć ją w kolejnym kroku zawodowym.

Nawet jeśli nastąpi humanizowane odejście, prawdopodobieństwo, że profesjonalista odejdzie, mówiąc dobrze o firmie i ostatecznie zostanie ponownie zatrudniony, znacznie wzrasta (w zależności od przyczyny zwolnienia).

Dlatego „pozostawienie otwartych drzwi” jest ważne zarówno dla firm, jak i profesjonalistów.

Jak ważny jest offboarding?

Kultura organizacyjna musi być ustrukturyzowana i utrzymywana od momentu wejścia profesjonalisty do momentu jego odejścia. Dlatego ta sama empatia i zapał, które pojawiają się w procesie przyjmowania, muszą być utrzymane w procesie zwalniania, offboardingu, czyli opuszczania firmy przez osobę .

Dlatego ważne jest, aby dział HR był ostrożny w standaryzacji, z listą kontrolną faz, ułatwiającą całą procedurę i unikającą szumu w komunikacji i wąskich gardeł między etapami. Podróż pracownika w tym humanizowanym procesie rozwiązania umowy musi być również dobrze przeprowadzona i unikać lub redukować w jak największym stopniu tarcia i wątpliwości dotyczące procesu rozwiązania umowy.

Pamiętając, że humanizowane zwolnienie musi być przeprowadzone w naturalny sposób, z profesjonalistami przeszkolonymi i rozwiniętymi do tego procesu, ponieważ tylko wtedy możliwe będzie sprawienie, aby profesjonalista czuł się mile widziany, nawet w tak złożonej i delikatnej sytuacji.

Ponadto offboarding z humanizowanym zwolnieniem może sprawić, że odejście pracownika nie wpłynie na klimat organizacyjny, ponieważ na tym etapie niezbędna jest również przejrzysta i skuteczna komunikacja.

Dlatego przeprowadzenie humanizowanego zwolnienia poprzez offboarding zaprojektowanego dla pracownika, oprócz tego, że jest lepsze dla jednostki, jest również niezbędne do wzmocnienia marki pracodawcy.

Jak dokonać humanizowanego zwolnienia?

Offboarding musi być jednym z atrybutów w ramach podsystemów HR i mieć mapę drogową dla tego procesu, z podstawowymi krokami prowadzącymi do jego sukcesu. Teraz poznajmy kilka istotnych punktów dotyczących pomyślnego humanizowanego zamknięcia:

standaryzować kroki

Standaryzacja jest niezbędna, aby żaden krok nie został pominięty, a cały proces zamykania przebiegał szybko i sprawnie.

Podobnie jak na etapie przyjmowania, tak iw przypadku zwolnienia następuje biurokratyczny moment, w którym przesyłane są wszystkie niezbędne wytyczne, podpisy i dokumenty.

Dlatego ważne jest, aby mieć listę wszystkiego, co należy zrobić. W ten sposób informacje nie są niedopasowane, a cały sektor będzie świadomy przebiegu procesu, co pozwoli uniknąć błędów i przeróbek. Jednostka będzie również dobrze rozumieć, co się dzieje i kroki, które należy podjąć.

Wartość za przejrzystą komunikację

Myślenie, że rozmowa z profesjonalistą w jasny i pełen szacunku sposób o powodach jego odejścia jest zbędna, jest dużym błędem, który wciąż popełniają niektóre firmy, podobnie jak pozwalanie innym pracownikom na wyciąganie własnych wniosków na temat zwolnienia, generując plotki i niestabilny klimat w pomieszczeniu.

HR i managerowie muszą obiektywnie i przejrzyście komunikować się o procesie offboardingu oraz udzielać zwalnianemu pracownikowi niezbędnej pomocy, wyjaśniając wszelkie wątpliwości i udzielając wsparcia od początku do końca cyklu.

Pamiętając, że nie jest to moment na informację zwrotną, ale wypowiedzenie, które musi być jasne i obiektywne. Wszystkie opinie powinny być przekazane profesjonaliście przez menedżera przed osiągnięciem tego momentu.

Można nawet powiedzieć, że biorąc pod uwagę humanizowane zamknięcie i istnienie ciągłej informacji zwrotnej, zwolnienie nie powinno być zaskoczeniem dla żadnej ze stron.

Zaangażuj menedżerów

Offboarding to moment, który wymaga szczególnej uwagi wszystkich zaangażowanych osób.

Menedżerowie muszą posiadać dogłębną wiedzę na temat wszystkich faz, aby nic nie zostało pominięte w planowaniu i aby żadna postawa nie zagrażała celowi procesu.

Po raz kolejny należy położyć nacisk na sprawną komunikację i rozwój empatii, która jest naszym kolejnym tematem.

ćwiczyć empatię

Bez względu na powód, wypowiedzenie zawsze powoduje niestabilność emocjonalną u odchodzącego pracownika. Z tego powodu specjalista HR i menedżer odpowiedzialny za te kroki musi posiadać inteligencję emocjonalną, aby radzić sobie z najróżniejszymi reakcjami, które mogą się zdarzyć, a postawienie się w sytuacji drugiej osoby bardzo pomaga.

Praktyka aktywnego słuchania i wiedza o odpowiednim czasie na wyjaśnienie procedur, uzasadnienie i wyjaśnienie wszelkich wątpliwości to podstawa, pamiętając, że wszystko musi odbywać się w sposób jasny, pełen szacunku, przyjazny i uczciwy.

Przeprowadź wywiad wyjściowy

W innym czasie, kiedy pracownik jest bardziej świadomy wszystkiego, co się dzieje, należy przeprowadzić wywiad wyjściowy.

Słuchanie opinii kogoś, kto nie jest już związany z firmą, otwiera horyzont możliwych ulepszeń, które HR może wprowadzić w przyszłości.

Miej więc kwestionariusz ze strategicznymi pytaniami, które możesz dodać i zostawić miejsce na odpowietrzenie.

W końcu humanizowany proces zwolnień nie zawsze przebiega w najlepszy możliwy sposób, a wysłuchanie tych, którzy przeszli przez ten proces, może przynieść ważne i niezbędne usprawnienia w celu poprawy offboardingu.

zbierać materiały

Jest to etap procesu offboardingu, w którym profesjonalista musi zwrócić wszystkie materiały, które otrzymał od firmy do pełnienia swojej funkcji (komputer, służbowy telefon komórkowy, odznaka, mundur itp.).

Ponadto współpracownik musi usunąć swoje rzeczy osobiste ze stanowiska pracy i ważne jest, aby miał na to czas.

uszanuj pożegnanie

Zhumanizowane zwolnienie musi również koncentrować się na tym etapie, który dla niektórych może być najtrudniejszy: pożegnaniu.

HR musi zrobić miejsce profesjonalistom na pożegnanie się ze współpracownikami, w końcu historia została zbudowana i jest to niezależne od długości pobytu.