Wskaźniki strategiczne HR: wyznaczanie celów

Czy wiesz, że strategiczne wskaźniki HR są niezbędne do wyznaczania celów, oceny wydajności obszaru zasobów ludzkich oraz rozwoju Zarządu i firmy?

Ogólnie rzecz biorąc, każdy zarząd w organizacji wyznacza cele dla swoich obszarów zgodnie ze strategicznymi wytycznymi firmy, umożliwiając każdemu obszarowi i każdemu stanowisku synergiczną pracę w celu osiągnięcia pożądanego wzrostu.

Każdemu celowi towarzyszą wskaźniki strategiczne, tzw Kluczowe wskaźniki efektywności (kpi), które można mierzyć i którymi można zarządzać, aby ocenić, czy profesjonaliści i ich obszary rozwijają się zgodnie z oczekiwaniami.

W tym artykule wyjaśnimy niektóre wskaźniki strategiczne, które mogą pomóc działowi HR w jego ewolucji. Nie przegap czytania!

Czym są strategiczne wskaźniki HR?

Wskaźniki to metryki, które pomagają mierzyć wydajność obszarów w zakresie optymalizacji i zwiększania wzrostu biznesu lub minimalizowania i ograniczania elementów w procesach. Wskaźniki strategiczne muszą być monitorowane, ponieważ mogą ukierunkować działania firmy w taki sposób, aby wywrzeć pozytywny wpływ i ewolucję.

W obszarze Zasobów Ludzkich Zarząd dysponuje tymi kluczowymi wskaźnikami, a każdy z podsystemów HR ma swoje mierniki monitorowania w celu zapewnienia dobrych wyników. Te kontrole odbywają się za pośrednictwem OKR (Cele i kluczowe wyniki) i KPI (Kluczowy wskaźnik wydajności), które pozwalają diagnozować, monitorować i wdrażać działania usprawniające procesy poprzez ocenę najistotniejszych mierników.

Jakie są główne wskaźniki strategiczne?

W zależności od branży niektóre wskaźniki są niezbędne do pozyskania danych, które zostaną wykorzystane w planowaniu taktycznym i strategicznym, zarówno dla obszaru, jak i dla firmy. Poniżej przedstawiono najczęściej stosowane wskaźniki w obszarze HR:

Liczba pracowników

Jest to wskaźnik, który pokazuje liczbę specjalistów w firmie w danym okresie. Wskaźnik ten jest kontrolowany zgodnie z potrzebą, aby koszt pracujących specjalistów mieścił się w dostępnym budżecie dla liczby osób w tym sektorze. Zespół rekrutacyjny pracuje tak, aby nie mieć wolnych stanowisk.

Termin procesów selekcyjnych

Procesy rekrutacji i selekcji wymagają planowania, a głównym celem jest terminowa i sprawna realizacja harmonogramu.

Dlatego mierzenie liczby wakatów zamkniętych w terminie i poza nim sprzyja wizji tego, co może się dziać i czy można rozważyć inne możliwości, jak na przykład inwestowanie w rekrutację wewnętrzną i zewnętrzną.

Rekrutacja z różnorodnością

Wiele firm dąży do zwiększenia różnorodności i integracji swoich pracowników iw tym celu monitoruje wskaźniki wykonawców, którzy należą do mniejszości lub grup niedostatecznie reprezentowanych w społeczeństwie, takich jak między innymi kobiety, osoby rasy czarnej, członkowie społeczności LGPTQA+.

obrót

Każda rotacja generuje koszty, a gdy nie jest zaprogramowana, może powodować inne problemy, takie jak: przeciążenie niedostatecznego zespołu oraz obszaru rekrutacji i selekcji. Poza tym ciągłe rezygnacje świadczą o tym, że coś w firmie jest nie tak i powodują konieczność głębszego dochodzenia, wszak ta szkoda nie może trwać długo.

Zatrzymywanie talentów

Wiele firm mierzy wskaźnik retencji, który jest przeciwieństwem wskaźnika rotacji.

absencja

Jeśli firma ma wysoki odsetek profesjonalistów, którzy są nieobecni lub wycofują się ze swojej działalności, może to być sygnał negatywny i należy go uważnie obserwować.

Podobnie jak rotacja, absencja szkodzi relacjom i pracy zespołowej, dlatego odkrycie przyczyny jest ważne dla osiągnięcia celów korporacyjnych i pozytywnego klimatu organizacyjnego. Przyczyna absencji jest również istotna, ponieważ może wskazywać na problemy z wypaleniem, depresją i innymi skutkami zdrowotnymi, zarówno fizycznymi, jak i emocjonalnymi.

Nadgodziny

Firmy, które pracują w godzinach nadliczbowych, zwykle tworzą bank godzin, aby więcej godzin przepracowanych jednego dnia można było zrekompensować odpoczynkiem w innym. Nadgodziny są śledzone, aby upewnić się, że lista płac nie jest nadgodzinami.

Wynagrodzenie

Jest to wskaźnik, który pokaże, czy skala wynagrodzeń firmy jest zgodna ze skalą jej konkurentów.

W przeciwnym razie ta różnica może wywołać proces niezadowolenia i braku zaangażowania, czyli czynniki, które mogą zaszkodzić wszystkim dotychczas obserwowanym wskaźnikom.

Wydatki osobowe są zawsze kontrolowane tak, aby mieściły się w budżecie firmy. Oznacza to, że pensje, premie i inne płatne świadczenia są monitorowane, aby uniknąć deficytu na danym obszarze, a jednocześnie zaoferować atrakcyjny całkowity pakiet wynagrodzeń dla profesjonalistów.

Ocena wydajności

Ocena wyników jest kontrolowana w celu monitorowania potencjału i wyników każdego profesjonalisty w trakcie jego kariery. Ta kontynuacja jest ważna, aby pomóc profesjonalistom w ich indywidualnym planie rozwoju i planie kariery.

Długość pobytu w firmie

Jest to wskaźnik, który pokazuje średni czas, jaki pracownicy pozostają w firmie.

Szkolenia

Inwestowanie w szkolenia to podstawowa taktyka zwiększania produktywności i integracji zespołu, co obejmuje przywództwo w regionie. W końcu zaangażowanie wszystkich dodane do wiedzy jest tym, co generuje najlepsze efekty.

Ocena uczenia się

Wskaźnik ten pokaże, czy inwestycja w szkolenia przynosi oczekiwany zwrot. Poprzez formularze można przeanalizować, czy przyswajalność zastosowanych treści mieści się w średniej określonej jako dodatnia.

ROI

Zwrot z inwestycji oblicza wyniki zastosowanego szkolenia, zgodnie z tym, co zostało zainwestowane. Na podstawie tego wyniku będzie można dostrzec, które szkolenia są naprawdę efektywne i wyeliminować niepotrzebne wydatki tymi szkoleniami, które w praktyce okażą się nieskuteczne.

Analiza klimatu organizacyjnego

Dzięki badaniom klimatycznym można wydobyć wystarczającą ilość danych, aby pomóc w podejmowaniu strategicznych decyzji i osiągnąć znaczny wskaźnik zwiększania zadowolenia pracowników, a tym samym zwiększania wydajności.

Inne wskaźniki

Wskaźników monitorowania i zarządzania obszarem HR jest wiele i na tym się nie kończą. Każda firma może również mieć wskaźniki, które uważa za najbardziej istotne dla swojej działalności i/lub podkreślać określony wskaźnik zgodnie z priorytetami w danym momencie.

Wniosek

Wszystko, co jest mierzalne, można udoskonalić, i nie inaczej jest w obszarze Zasobów Ludzkich. Istnieje wiele strategicznych wskaźników HR, które pozwalają na zarządzanie ludźmi, procesami, terminami i kosztami, które są monitorowane w celu uzyskania lepszych wyników dla organizacji.

Dzięki zrozumieniu, w jaki sposób firma mierzy wyniki i kieruje swoimi wysiłkami, będziesz lepiej przygotowany do działania w synergii z oczekiwaniami i będziesz pracować znacznie efektywniej.